Публичная оферта на оказание переводческих услуг Российская Федерация, Москва
Дата размещения редакции: 2 августа 2024 г.
Настоящий документ представляет собой официальное предложение
индивидуального предпринимателя Сафуковой Светланы Ленировны (далее – «Исполнитель»), адресованное физическим и юридическим лицам (далее - «Заказчик»; совместно именуются Сторонами), заключить договор возмездного оказания услуг по письменному переводу, локализации или устному переводу с арабского или английского языков на русский язык и с русского языка на арабский или английский языки с помощью сайта https://proarabic.ru на изложенных ниже условиях.
1. Определения и термины 1.1. В целях настоящего документа нижеприведенные термины используются в следующем значении:
Оферта — настоящий документ «Публичная оферта на оказание переводческих услуг», размещенный на сайте Сервиса по адресу
https://proarabic.ru/offer. Сайт — веб-сайт
https://proarabic.ru.
Веб-интерфейс — совокупность содержащихся на Сайте средств и инструментов, позволяющих Заказчику удаленно осуществить Заказ.
Заказчик – физическое или юридическое лицо, заинтересованное в получении Услуг с помощью Сайта.
Заказ – информация, переданная Заказчиком Исполнителю с помощью Веб-интерфейса в целях заключения Договора об оказании услуг.
Услуги — услуги письменного перевода документов различной тематики, публикаций в социальных сетях, локализации сайтов и блогов с арабского или английского языков на русский язык и наоборот, перевода аудио- и видеоматериала, размещаемого в сети Интернет, устного последовательного и синхронного перевода в рамках указанных языков, которые Исполнитель оказывает Заказчику на условиях Оферты.
Акцепт Оферты — в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты.
Договор — возмездный договор между Сторонами на оказание Услуг, который заключается посредством Акцепта Оферты.
1.2. В Оферте могут быть использованы термины, не определенные в пункте 1.1. Оферты. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь — в соответствии с информацией, размещенной на Сайте, во вторую очередь — законодательством Российской Федерации, затем — общепринятым или общеупотребимым в сети Интернет.
2. Предмет Договора 2.1. Предметом Договора является возмездное оказание Исполнителем Услуг Заказчику на условиях Оферты.
3.Условия и порядок оказания Услуг 3.1. Заказчик оформляет Заказ на оказание Услуг с помощью Веб-интерфейса Сайта. Перед оформлением Заказа Заказчик обязан ознакомиться с политикой конфиденциальности, размещенной по адресу
https://proarabic.ru/privacy/ и Офертой. Нажимая на кнопку «Сделать заказ», Заказчик подтверждает, что полностью ознакомлен с условиями Оферты и согласен на осуществление Исполнителем действий по обработке персональных данных Заказчика в целях заключения и исполнения Договора, а также передачу третьим лицам персональных данных в целях исполнения настоящего Договора.
3.2. Для оформления Заказа Заказчик при необходимости нажимает кнопку «Загрузите документ», затем фотографирует и загружает фотоснимок бумажного документа либо загружает файл документа с мобильного устройства или персонального компьютера. Далее Заказчик выбирает необходимую услугу из выпадающего списка услуг («Письменный перевод», «Локализация», «Устный перевод»), затем выбирает языковую пару для перевода («Арабский ↔ Русский», «Английский ↔ Русский»), указывает другие относящиеся к Заказу сведения по своему усмотрению в разделе «Комментарий» (к примеру, срочность, ссылки на материал, размещенный в сети Интернет и пр.), затем - адрес электронной почты и номер мобильного телефона для связи с ним, после чего нажимает на кнопку «Сделать заказ».
3.3 С помощью кнопки «Загрузите документ» Заказчик может загрузить одновременно до 10 фотоснимков или файлов в различных форматах документов, изображений, видео, аудио и архивов. Для отправки более 10 файлов Заказчик оформляет несколько Заказов, перезагружая страницу после отправки каждого Заказа.
3.4. Заказ, оформленный с помощью Сайта, поступает на обработку Исполнителю. Исполнитель проверяет поступившую информацию, при необходимости связывается с Заказчиком для уточнения необходимой информации и в соответствии с пунктом 5 Оферты рассчитывает общую стоимость Заказа. В случае, если в одном или нескольких прикрепленных Заказчиком файлах прочтение текста или его части вызывает затруднения, Исполнитель также просит Заказчика направить требуемые файлы в читаемом виде удобным для Заказчика способом.
3.5. После обработки Заказа Исполнитель направляет Заказчику по его контактным данным счет на оплату, содержащий в том числе такие сведения о Заказе, как: объем Заказа, языки оригинала и перевода, сроки исполнения, общая стоимость Заказа. В случае, если Заказчик является физическим лицом, Исполнитель направляет ему также ссылку для онлайн-оплаты Заказа.
3.6. После оплаты Заказа Заказчиком Исполнитель приступает к его выполнению.
3.7. Фактом завершения оказания Услуг Исполнителем является: для письменного перевода, локализации, перевода аудио- и видеоматериала - направление Исполнителем переведенного материала Заказчику по электронной почте или передача ссылки для скачивания данного материала в сети Интернет; для устного последовательного и синхронного перевода – выполнение перевода Исполнителем или его представителем в объеме, указанном в Заказе.
4. Акцепт Оферты и заключение Договора4.1. Оплата Заказа Заказчиком в порядке, предусмотренном пунктами 3.5, 5.2 и 5.4 Оферты, признается Акцептом Оферты и означает заключение между Сторонами Договора на условиях, изложенных в Оферте.
4.2. В случае, если Заказчик не произвел Акцепт Оферты в течение 24 часов с момента получения счета или ссылки на оплату, Оферта теряет силу в отношении оказываемых Услуг, а Исполнитель оставляет за собой право удалить полученное содержимое Заказа.
5. Стоимость Услуг и порядок расчетов 5.1. Стоимость Услуг определяется на основании прайс-листа, опубликованного на Сайте.
5.2. Оплата Услуг осуществляется в безналичной форме в российских рублях на расчетный счет Исполнителя.
5.3. Заказчик осуществляет 100% предоплату Заказа после получения от Исполнителя счета или ссылки на онлайн-оплату.
5.4. Заказ не исполняется в случае, если Заказчик не произвел оплату Заказа, в том числе из-за технических трудностей с оплатой, возникших со стороны банка Заказчика или банка получателя платежа, а также вследствие недобросовестного исполнения Заказчиком своих обязательств перед банком либо по любым другим причинам.
5.5. В случае, если Заказчик по каким-либо причинам отказывается от Договора до момента исполнения Сторонами обязательств по нему, возврат средств осуществляется исходя из выполненного Исполнителем к этому моменту объема работы. При этом в случае, если Исполнитель не приступил к выполнению Заказа, денежные средства возвращаются Заказчику в полном объеме.
5.5. В случае невозможности исполнения Договора Исполнителем по объективным причинам, о которых Исполнитель сообщает Заказчику, за исключением ситуаций, вызванных обстоятельствами непреодолимой силы, указанных в п.13.6, денежные средства возвращаются Заказчику в полном объеме.
6. Сроки оказания Услуг 6.1. Сроки оказания услуг письменного перевода определяются из расчета 5 страниц по 1800 знаков каждая в 1 календарный день.
6.2. Сроки оказания услуг по локализации и устному переводу устанавливаются индивидуально по договоренности между Исполнителем и Заказчиком.
6.3. Сроки выполнения срочных Заказов обсуждаются индивидуально и зависят от текущих возможностей Исполнителя.
7. Права и обязательства Заказчика Заказчик обязуется:
7.1. Использовать Сервис исключительно для законных целей и по прямому назначению.
7.2. Самостоятельно знакомиться с функциональными возможностями Сайта, а также редакцией Оферты, актуальной на дату оформления Заказа.
7.3. Не направлять посредством Веб-интерфейса файлы, зараженные вирусами, и любые другие вредоносные данные.
7.4. Не копировать содержимое Сайта и не размещать в сети Интернет сайты с аналогичными содержанием и принципами работы.
Заказчик имеет право:
7.5. Получить Услуги в объеме, соответствующем Заказу, и на условиях, упомянутых в Оферте.
7.6. Отказаться от получения Услуг после оформления Заказа.
7.7. Запрашивать у Исполнителя информацию о статусе выполнения Заказа любыми добрыми способами.
7.8. Направить Исполнителю претензии в отношении полученных Услуг в письменном виде.
8. Права и обязательства Исполнителя Исполнитель обязуется:
8.1. Предоставить Заказчику Услуги в объеме, соответствующем Заказу, и на условиях, упомянутых в Оферте.
8.2. Предоставлять по запросу Заказчика информацию о статусе выполнения Заказа.
8.3. Рассмотреть претензии Заказчика в отношении оказанных Услуг и в случае их обоснованности устранить выявленные недостатки в согласованные с Заказчиком сроки.
Исполнитель имеет право:
8.4. Отказаться от перевода текстов, содержание которых противоречит законодательству Российской Федерации, а также общепринятым принципам морали и нравственности.
8.5. В случае необходимости увеличить сроки выполнения Заказа, предварительно уведомив об этом Заказчика.
8.6. Временно останавливать работу Сайта для проведения профилактических работ, в случае сбоев в работе программно-аппаратных комплексов третьих лиц, сотрудничающих с Исполнителем, или действий иных лиц, направленных на прекращение или ограничение работы Сервиса, а также при наступлении обстоятельств непреодолимой силы.
9. Срок действия и изменение условий Оферты9.1. Оферта вступает в силу с момента размещения в сети Интернет по адресу
https://proarabic.ru/offer/ и действует до момента ее отзыва Исполнителем.
9.2. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты в любой момент времени по своему усмотрению. Внесённые изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции Оферты по указанному в пункте 9.1 адресу.
10. Срок действия и изменение Договора 10.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует: а) до момента исполнения Сторонами обязательств по Договору, а именно оплаты Заказчиком стоимости Услуг и оказания Исполнителем Услуг в объеме, соответствующем Заказу, либо б) до момента расторжения Договора.
10.2. Внесение Исполнителем изменений в условия Оферты не влечёт изменение условий Договора, действующего между Сторонами.
11. Расторжение договораДоговор может быть расторгнут:
11.1. По соглашению Сторон в любое время.
11.2. По инициативе любой из Сторон в случае нарушения другой Стороной условий Договора с письменным уведомлением другой Стороны.
12. Гарантии 12.1. Исполнитель гарантирует конфиденциальность данных, переданных Заказчиком в рамках Заказа, а также принятие всех необходимых мер для предотвращения несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения третьими лицами хранящихся у Исполнителя данных Заказчика. Такие данные могут быть переданы Исполнителем третьим лицам исключительно в целях оказания Услуг при условии наличия соглашения о конфиденциальности переданной информации с третьими лицами, либо в случаях, установленных законодательством РФ.
12.2. Заказчик гарантирует достоверность данных, в том числе персональных данных, указанных в Заказе.
12.3. Заказчик гарантирует, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а также всеми правами, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения настоящего Договора в соответствии с его условиями.
12.4. Заказчик гарантирует, что заключает Договор добровольно и при этом: а) полностью ознакомлен с условиями Оферты и прайс-листом на Услуги, б) полностью понимает предмет Оферты и Договора, в) полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора.
12.5. Заказчик гарантирует, что имеет все необходимые права на передачу данных посредством Веб-интерфейса Сервиса, и при осуществлении таких действий не нарушает применимое законодательство и права третьих лиц.
13. Ответственность и ограничение ответственности 13.1. За нарушение условий Договора Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
13.2. Исполнитель не несет ответственности за сбои в работе Сайта, которые возникли не по вине Исполнителя.
13.3. Исполнитель не несет ответственности за некорректную или несвоевременную передачу либо удаление каких-либо данных Заказчика, возникшие из-за сбоев в соединении Заказчика с Интернетом, а также в связи с неполадками в работе программно-аппаратных комплексов третьих лиц, сотрудничающих с Исполнителем, или действиями иных лиц, направленных на прекращение или ограничение работы Сервиса.
13.4. Исполнитель не несет никаких обязательств по наличию и качеству доступа Заказчика в сеть Интернет, наличию и качеству соответствующего оборудования и необходимого программного обеспечения для доступа в сеть Интернет.
13.5. Ни при каких обстоятельствах Исполнитель не несет ответственности за последствия, связанные с использованием предоставленных Заказчиком материалов, прямые или косвенные убытки, понесенные Заказчиком в результате использования или невозможности использования Сайта, допущения ошибок или неточностей в переводе, нарушения сроков выполнения Заказа, сбоев в работе и изменения функций Сайта, а также за упущенную выгоду Заказчика и/или третьих сторон вне зависимости от того, мог Исполнитель предвидеть возможность таких убытков или нет.
13.6. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые возникли после заключения Договора, либо если неисполнение обязательств Сторонами по Договору явилось следствием событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые Сторона не может оказывать влияния и за возникновение которых она не несет ответственности, в том числе: война, массовые беспорядки, землетрясение, наводнение, иные стихийные бедствия, пожар, сбои энергоснабжения, произошедшие не по вине Сторон, действия и акты органов власти, принятые после заключения Договора и делающие невозможным исполнение обязательств, установленных Договором, и другие непредвиденные обстоятельства и неподконтрольные сторонам события и явления, но не ограничиваясь указанным. При этом срок выполнения обязательств по Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действовали такие обстоятельства и их последствия.
14. Прочие условия14.1. Договор, его заключение и исполнение регулируется действующим законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные Офертой или урегулированные не полностью, регулируются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
14.2. Все споры, разногласия или требования, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, разрешаются Сторонами путем переговоров. При исчерпании всех имеющихся возможностей для достижения согласия между Сторонами споры подлежат разрешению в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя.
14.3. В случае если одно или более положений Оферты являются по какой-либо причине недействительными (не имеющими юридической силы), такая недействительность не оказывает влияния на действительность любого другого положения Оферты (Договора), которые остаются в силе.
14.4. Любые уведомления по Договору могут направляться одной Стороной другой Стороне по электронной почте и/или номеру телефона, указанным в п.15 Оферты.
15. РеквизитыНаименование: Индивидуальный Предприниматель Сафукова Светлана Ленировна
ОГРНИП: 316121500062389
ИНН: 026502960456
БИК: 044525411
Банк: Филиал "Центральный" Банка ВТБ (ПАО)
Корреспондентский счет: 30101810145250000411
Расчётный счёт: 40802810516050000314
Тел.: +7 (977) 731-99-97 (WhatsApp, Telegram)
Эл.почта: info@proarabic.ru